Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez AquaBlast, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour et remboursement, votre article doit remplir les conditions suivantes :
- L'article doit être non utilisé et dans son état d'origine
- L'article doit être dans son emballage d'origine
- Vous devez disposer du justificatif d'achat (confirmation de commande)
- La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception
Articles non remboursables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :
- Articles endommagés suite à une mauvaise utilisation
- Articles retournés plus de 30 jours après la date de livraison
- Articles incomplets ou dont l'emballage a été détérioré
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@aquablast-store.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à la charge du client.
Traitement du remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
Échanges
Nous procédons à des échanges uniquement pour les articles défectueux ou endommagés à la réception. Si vous souhaitez un échange, contactez-nous à : contact@aquablast-store.fr